Полный текст
Маркировка звонков с начала года сократила на четверть число холодных обзвоновПри этом средняя продолжительность разговора выросла более чем на 50%. Компании стали чаще переходить к более точечным и содержательным контактам.Исключением стал микробизнес, где число коротких спам-звонков, напротив, увеличилось вдвое. Но эта категория дает менее 1% от общего объема вызовов, поэтому на общую тенденцию не влияет.📸 Дмитрий МатвеевTelegram | VK | MAX