Сегодня спонсор моего поста компания «Озон». В целом, мне Озон всегда более-менее нравился, хотя они и не смогли за 28 лет сделать фильтры или хотя бы сортировку в разделе «Заказы». Ну, штош, я понимаю, в наше время нормального UX'ера нанять трудно, а в вайбкод там пока не научились. Ну я не знаю, кароч, сломано и сломано, но я уже привыкВы помните, наверное, прохладную историю с Ozon.Travel, про которую я писал раньше? В отличие от Яндекса, Ozon'у, в принципе, по-моему, всё равно абсолютно, что там про него пишут, но это же не повод не развлечь хотя бы вас очередным потребительским триллером.В общем, в июле я съездил в славный город Ленинград, где поселился в двухместном номере вместе с женой. Поскольку поездка была связана с рабочей командировкой, работа, естественно, могла мне оплатить проживание моё, но не жены. Соответственно, бухгалтерии понадобилась справка, в которой было бы сказано, что либо цена на двухместный номер не отличается в зависимости от числа гостей (1 или 2), либо отличается, и составляет X при наличии одного гостя и Y при наличии двух гостей.В общем, сегодня Озон мне отказал окончательно. Но не сразу, конечно, как вы понимаете, а спустя два месяца переписки, бюрократической волокиты, обращений, присылки мне другой, ненужной мне справки (просто сообщающей о том, сколько стоил наш номер) и проч., и проч., и проч. Дескать, отель такую справку не дал, а мы не можем. Причём цену-то покупателю назначает именно Озон, а не отель. Как вы понимаете, отель может давать цену номера, не зависящую от числа гостей, а Озон, напротив, зависящую и наоборот. Но снова «информационный сервис» не может предоставить информацию. Никогда не было, и вот опять...Помните, как критиковали советскую бюрократию, рисовали в журнале «Крокодил» развесёлого крокодила, задорно пронзающего ягодицы бюрократов своими фирменными вилами? Где же ты, наш любимый крокодил? Где твои верные вилы? Чтобы пронзить упитанные жопки новоявленных капиталистических бюрократов? Нет, увы, куда там. Копитализом порешал. Конкуренция, повышение уровня сервиса, говорили они... В итоге породили такие исчядия ада и делириума, до которых советским бюрократам как от земли до неба...